Gemeente Vlissingen gaat actief werken aan helder taalgebruik

Woensdag 13 mei om 10.40 uur ondertekent burgemeester Bas van den Tillaar de ‘Direct Duidelijk Deal’. Met deze symbolische handeling geeft de gemeente Vlissingen aan dat duidelijke en begrijpelijke communicatie richting inwoners een prioriteit is.

Van den Tillaar benadrukt dat een sterke vertrouwensband tussen de overheid en inwoners begint bij wederzijds begrip. Duidelijke communicatie vormt daarbij de basis. In bioscoop Pathé Vlissingen komt een groep inwoners en ambtenaren uit Vlissingen bijeen, om de ondertekening bij te wonen. Het is een divers gezelschap van mensen die actief zijn bij het Taalhuis en van statushouders tot aan wijkcoördinatoren van de gemeente.

Begrijpelijk communiceren door de overheid is niet alleen belangrijk voor inwoners die moeite hebben met lezen en schrijven. Iedereen wil graag heldere communicatie vanuit de gemeente, zegt de burgemeester.

Brief controleren
Naast het ondertekenen van de ‘Direct Duidelijk Deal’ krijgen aanwezigen de mogelijkheid om een brief van de gemeente te controleren. Ze kunnen aangeven welke zinnen ze wel of niet duidelijk genoeg vinden en waarom. Daarmee wil de gemeente leren van de ervaringen van inwoners. De gemeente Vlissingen houdt zich al langer bezig is met duidelijke en begrijpelijke communicatie. Zo worden er trainingen georganiseerd voor medewerkers en brieven aan inwoners gekeurd.

Toch wil Vlissingen extra stappen zetten, want er komen signalen dat brieven niet duidelijk zijn. Bovendien heeft de gemeenteraad in een motie de wens geuit dat de gemeente helderder gaat communiceren. De Direct Duidelijk Deal is de vertaling daarvan.

Foto: Streekomroep Walcheren